Política de Troca, Devolução e Reembolso da BioHoney Store
Bio Honey - Store
CNPJ: 62.663.343/0001-93
Endereço:
Rua São Bento, 545
01011-100 Centro Histórico de São Paulo - SP
Contato:
E-mail: [email protected]
Telefone/Whatsapp: +55 11 94567 1955 (Com base na imagem, adaptei para um formato comum de telefone/Whatsapp)
Condições para Devolução:
- Prazo para Solicitação: O prazo para solicitar uma devolução é de até 30 dias após a compra.
- Estado do Produto: O produto deve estar lacrado e acompanhado de uma foto comprobatória.
- Produtos Elegíveis para Devolução: Todos os produtos podem ser devolvidos, desde que estejam em conformidade com o estado especificado acima.
Procedimento para Devolução:
- Entre em contato conosco por e-mail ([email protected]) ou Whatsapp (+55 11 94567 1955).
- Iremos gerar uma etiqueta reversa, que deve ser impressa pelo cliente.
- Embale o produto, cole a etiqueta e leve até uma agência dos Correios.
- O valor será estornado assim que o produto chegar em nossa unidade e não apresentar nenhum problema.
Custos de Envio:
- Trocas/Devoluções por Erro do Cliente: O cliente arca com o custo do envio.
- Erro da BioHoney Store: Se enviarmos o produto errado ou com defeito, a BioHoney Store arcará com todos os custos.
Condições para Reembolso:
- O reembolso será total, desde que o produto esteja em condições de novo e não usado.
- O tempo estimado para o processamento do reembolso é de até 2 dias úteis após a chegada do produto em nossa unidade.
- Os métodos de reembolso incluem crédito na conta, estorno no cartão de crédito ou Pix.
Exceções:
- Todos os produtos podem ser devolvidos, desde que estejam em estado de novo e não usados.
